PORTÁL

U vás bez vás

Internetový portál složený z E-Shopu a Help-Desku je externím modulem informačního systému WAK INTRA. E-shop je vaším novým obchodním a Help-Desk novým komunikačním oddělením, které pracuje 24 hodin denně každý den v roce. Portál je samostanou aplikací on-line propojenou s informačním systémem WAK INTRA.

Pomocí E-Shopu vytvoříte na internetu nabídku vašeho zboží včetně obrázku a popisu. Z katalogu položek zpřístupníte pro E-shop pouze ty položky, které hodláte touto formou nabízet zákazníkům. S přihlášením získá zákazník odpovídající ceny a může kdykoliv objednávat. Zboží vložené do košíku je po objednání přesunuto do zakázky systému WAK INTRA.

Potřehy, připomínky, otázky požadavky, reklamace, to vše vám váš zákazník může předat přes Help-Desk. Kdykoliv, bez vaší přítomnosti vám sdělí svůj požadavek, který je automaticky zařazen do evidence Událostí. Po vaší autorizaci zpřístupníte zákazníkovi v Help-Desku odpověď, na kterou může zákazník opět pomocí Help-Desku kdykoliv libovolně reagovat.

Oblíbené ...