POSKYTOVANÍ SLUŽEB

Přání zákazníka, plán, realizace

Zaznamenat požadavek zákazníka, ocenit jej, přijmout jej jako obchodní případ, naplánovat vlastní realizaci a na závěr vyfakturovat. To již vyžaduje účinný nástroj.

Informační systém WAK INTRA vám bude tím správným pomocníkem. Různé způsoby přijetí požadavků, přehledná evidence komunikace se zákazníkem při upřesňování služby, uchovávání vzájemně předaných dokumentů je základem úspěšného přijetí obchodního případu a také 100% zastupitelnosti bez ztráty informace.

Pohodlně naplánujete úkoly, nastavíte upozornění, aby nikdo na nic nezapomněl. V modulu zakázka stanovíte cenu služeb a kdykoliv i částečně vyfakturujete.

Celou komunikaci můžete díky externímu modulu Help desku zpřístupnit zákazníkovi na vašich www stránkách. Zajistíte tak jeho informovanost i v době kdy vy jste zaměstnáni jinými zakázkami nebo nejste v dosahu. Této komunikace se může zákazník zúčastnit i aktivně, přidáním komentáře.

Oblíbené ...