V kapitole jsou popsány funkce, které pomáhají manažerovi krizových situací při komunikaci s ostatními účastníky krizové situace. Funkce bezdrátové komunikace umožňují vytváření, zasílání a evidenci krátkých vyrozumívacích zpráv a evidenci přijatých zpráv. Tyto zprávy jsou odesílané a přijímané speciální službou KIS Server, která zabezpečí výměnu krátkých SMS zpráv pomoci bezdrátového GSM modemu. Tím je možné nahradit a uvolnit mobilní telefon krizového manažera.
Bezdrátová komunikace umožňuje vytvořit přenosný krizový bezdrátový dispečink s možností využití všech kontaktů a nadefinovaných skupin krizového řízení z databáze KIS. Veškerá komunikace je zaznamenávána a je možné později průběh komunikace analyzovat. Krizový dispečink lze zapojit do sítě a sdílet tak GSM modem více účastníky krizového řízení, podobným způsobem jako například tiskárnu.
KIS Server není zahrnut do běžné licence a je potřeba jej objednat zvlášť.
Bezdrátová komunikace se skládá z následujících funkcí: